WOW eXperience Platform

Toda la voz de tus clientes, un solo agente experto

Centralizá encuestas, informes y estudios en un único ecosistema y consultalo en lenguaje natural. Respuestas con citas, dashboards e insights accionables, respaldados por la metodología WOW.

+500
proyectos en LATAM
+120
clientes confían en WOW
Agente WOWEn vivo
¿Por qué cayó el NPS en clientes nuevos este trimestre?
El NPS cayó 4 puntos principalmente por demoras en la atención telefónica (+28% de reclamos) y fricción en facturación. Estos temas explican el 62% del impacto [1] [2]
NPS
42
CSAT
87%
Menciones
2.458
Confiaron en WOW! CX
BBVAMovistarSantanderNaturaWalmartTelecomQuilmesMapfreDirecTV
Cómo funciona

Del documento al insight en tres pasos

Sin proyectos de integración eternos: cargás tu información y empezás a preguntar.

01
Cargá tu conocimiento

Subí encuestas, informes, estudios y documentos. El pipeline extrae, segmenta e indexa todo automáticamente.

02
El agente aprende

Tus datos se combinan con la metodología WOW: más de 10 años de expertise en CX alimentando cada respuesta.

03
Preguntá y accioná

Consultá en lenguaje natural, recibí respuestas con citas y recomendaciones priorizadas para mejorar la experiencia.

Módulos

Una plataforma que crece con tu operación

Empezá con el agente experto y sumá módulos a medida que los necesites, sin rehacer nada.

WOW Agent

Agente experto que responde en lenguaje natural sobre tu base de conocimiento, siempre con citas a las fuentes.

Repositorio documental

Cargá encuestas, informes, estudios y planillas. Indexación semántica automática por tenant.

Home de insights

KPIs de experiencia, temas que impactan, recomendaciones y alertas detectadas por IA.

Encuestas

NPS, CSAT y CES integrados al mismo ecosistema de conocimiento.

Audios / QA

Transcripción y análisis de llamadas con control de calidad automático.

Entrevistas

Gestión y análisis de entrevistas en profundidad.

Comunidad

Paneles de clientes y comunidades de feedback continuo.

Ticket / Reclamos

Ingesta de tickets y reclamos desde tus sistemas de soporte.

Informes Ejecutivos

Reporting automático y periódico para la dirección.

Seguridad y privacidad

Tus datos, aislados. Siempre.

Arquitectura multi-tenant sobre AWS pensada para industrias reguladas: cada cliente tiene su base de datos y su almacenamiento aislados. El agente aprende de metodologías y patrones anonimizados — nunca de los datos privados de otro cliente.

Base de datos por cliente
Aislamiento total de documentos y metadatos sensibles.
Cifrado KMS
En tránsito y en reposo, con clave por tenant en Enterprise.
Anonimización de PII
Redacción de datos personales antes del análisis.
Auditoría completa
Registro de cada consulta y acción administrativa.
Planes

Un plan para cada etapa

MVP
USD 2.400
por mes
  • WOW Agent + repositorio
  • Hasta 20 usuarios
  • 500 documentos indexados
  • Soporte en horario hábil
Hablar con ventas
MÁS ELEGIDO
Growth
USD 4.900
por mes
  • Todo lo de MVP
  • Encuestas y Audios / QA
  • Hasta 60 usuarios
  • 5.000 documentos indexados
  • Soporte prioritario
Hablar con ventas
Enterprise
A medida
contrato anual
  • Todos los módulos
  • Usuarios ilimitados
  • Clave de cifrado por tenant
  • SLA 99.9% + CSM dedicado
Hablar con ventas

Mirá el Agente WOW con tus propios datos

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Sin compromiso · tus datos solo se usan para contactarte